Questions fréquentes
Comment connecter mon Tesla?
Cliquez sur "Connecter mon Tesla" sur la page d'accueil. Vous serez redirigé vers les serveurs Tesla pour vous authentifier via OAuth 2.0. WattsReward ne voit jamais votre mot de passe — nous recevons uniquement un jeton de lecture seule.
Mes données sont-elles sécurisées?
Oui. WattsReward utilise OAuth Tesla officiel (lecture seule), chiffre toutes les données en transit et au repos, et respecte la Loi 25 du Québec. Vos données ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers.
Comment synchroniser mes véhicules?
Une fois connecté, cliquez sur "Sync Vehicles" dans le tableau de bord. WattsReward récupère automatiquement vos sessions de recharge via Tesla Fleet API.
Comment est calculé le potentiel d'optimisation?
Votre kWh à domicile × votre tarif provincial × un potentiel de décalage hors pointe estimé à 25%. Cette valeur représente ce que vous pourriez économiser en rechargeant principalement hors heures de pointe. À titre informatif — bêta.
Puis-je révoquer l'accès à mon Tesla?
Oui, à tout moment. Allez dans votre compte Tesla → Sécurité → Applications connectées → WattsReward → Révoquer. L'accès est coupé immédiatement, sans email nécessaire.
Puis-je supprimer mon compte?
Oui. Écrivez à support@wattsreward.com et toutes vos données seront supprimées dans les 30 jours, conformément à la Loi 25.
Quelles provinces sont supportées?
Québec, Ontario, Colombie-Britannique, Alberta, Manitoba, Saskatchewan, Nouvelle-Écosse, Nouveau-Brunswick, Île-du-Prince-Édouard et Terre-Neuve. Les tarifs provinciaux sont mis à jour dynamiquement via l'API.
Guides de démarrage
Connexion Tesla OAuth
Apprenez comment connecter votre Tesla en 2 minutes via l'authentification officielle.
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Comprenez chaque métrique : kWh, coût réel, heure de pointe, potentiel d'optimisation.
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Compatibilité avec ta borne de recharge
✓ Aucune borne spécifique requise. WattsReward lit les données directement depuis ton véhicule Tesla via l'API officielle Tesla Fleet — pas depuis ta borne. Tu peux recharger avec une prise 120 V ordinaire, une Flo G5, un Wallbox, un Wall Connector Tesla, ou n'importe quelle autre borne : ça fonctionne dans tous les cas.
Connexion OCPP (optionnelle — précision accrue). Si ta borne est compatible OCPP 1.6, tu peux aussi la connecter directement à WattsReward. Cela n'est pas nécessaire pour utiliser la plateforme, mais donne accès aux mesures du compteur de la borne en plus des données du véhicule — utile si tu partages ta borne ou que ton véhicule n'est pas Tesla. Bornes compatibles : Wallbox Pulsar, Schneider, ABB, Grizzl-E Smart, et la plupart des bornes de niveau 2 récentes. La Flo G5 supporte OCPP — voir les instructions ci-dessous si tu veux l'activer.
Ma borne est-elle compatible ?
Si ta borne supporte le protocole OCPP 1.6J (indiqué dans sa fiche technique ou son app), oui. C'est le cas de la majorité des Wallbox Pulsar, Schneider, ABB, Grizzl-E Smart, etc. Les bornes sans connexion réseau ne sont pas compatibles.
Comment la connecter ?
1. Écris à support@wattsreward.com avec la marque et le modèle de ta borne — on te fournit ton identifiant de borne et ton mot de passe OCPP.
2. Dans l'application de ta borne, ouvre les réglages OCPP et renseigne l'URL du serveur central :
3. Enregistre. Dès que la borne se connecte, tes sessions de recharge apparaissent automatiquement dans ton tableau de bord — mesurées au compteur de la borne, horodatées et signées.
2. Dans l'application de ta borne, ouvre les réglages OCPP et renseigne l'URL du serveur central :
wss://api.wattsreward.com/ocpp/1.6/<ton-identifiant>3. Enregistre. Dès que la borne se connecte, tes sessions de recharge apparaissent automatiquement dans ton tableau de bord — mesurées au compteur de la borne, horodatées et signées.
Qu'est-ce que WattsReward reçoit de ma borne ?
Uniquement les données de session de recharge : énergie livrée (kWh), horodatage de début et de fin, et l'identifiant de la borne. Aucune donnée personnelle, aucun contrôle de la borne — WattsReward lit, ne commande pas.
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Pour toute question non couverte ci-dessus, notre équipe répond sous 24h.